欢迎光临汇贾商城 咨询电话:400-902-9822

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常见问题


1.我提交订单有一会儿了,为什么还没有开始审核/什么时候可以通过审核?

答:审核同事都是按照时间顺序排队审核的,审核结果出来后会有短信通知的,请耐心等待!如果您确实有急事,可以告知客服您的订单号,客服会向审核人员备注的,但有时订单较多也请您谅解。

2.请问该怎么还款?

答:您可以进入汇贾商城官网http://www.viigoo.com/,输入用户名密码,登录后进入个人中心的“我的分期”进行还款,也可点击账单下方的“全部提前还清”一次还清多期款项。

 3.我忘记了自己的用户名/密码,无法登录汇贾商城该怎么办/该怎么还款?

答:您可以在登录页面选择“忘记登录密码”,找回密码后选择“我的分期”进行还款;如您不便登录网站操作还款,可将应还金额转账至汇贾商城官方代还款账户(转账请备注用户名和密码),网站工作人员将代为操作还款。

为了保障借款人的资金安全,请勿相信除了汇贾商城官方公布账户外的其他任何帐号,有疑问及时和客服联系。

消费者可选择以下任意一种方式代还:

转账备注:汇贾商城网站用户名、登录密码

转账金额:应还金额+20元人工处理费用

(代还款账户处理时间:周一至周五 9:00-18:00)

转账前请务必联系官网在线客服,并在转账完成后与客服确认还款情况

1. 支付宝转账 支付宝账号:15216895381 支付宝昵称:汇贾分期代还款账户 支付宝姓名:包旭峰 (代还款账户处理时间:周一至周五 9:00-18:00)

2. 微信转账 微信账号:vigoodh 微信昵称:汇贾分期代还款账户(转帐时请一定要备注汇贾分期用户昵称,不然无法代还)

3. 银行账户 银行账号:621666 0800000884890 开户姓名:包旭峰 开户行:中国银行张江支行

 4.请问该怎么办理分期?

答:在汇贾商城中注册账号后分别进行实名认证和分期认证,审核通过后,点击您需要购买的商品,进入购买页面。如需分期购买,请选择分期购物,不同的分期数下对应的是不同的月供金额,选择合适的分期数,点击“立即购买”。填写收货地址,确认分期方式,核对分期期数及每期应还金额,同意《汇贾商城分期购物融资服务三方协议》,点击“提交订单”。

 5.我的退款为什么还没有到?退款要多久?

答:退款无需申请,退款将于1-7个工作日内原路退回。汇贾余额支付和一麻袋支付统一退回到您的汇贾余额, 若需提现需要您自己申请提现到您本人实名的一麻袋中。

6.我是商家,怎么加盟汇贾?

答:如果您对汇贾商城感兴趣,欢迎入驻汇贾商城平台。如想加盟汇贾,可先向客服咨询想加盟的店铺地址及主营产品,告知联系方式,我们的业务人员会尽快跟您联系。商家在汇贾商城网站上申请开通店铺的体流程如下:

1、打开平台网站http://www.viigoo.com/并在首页点击注册。

2、填写手机号、验证码,并设置密码。

3、点击“提交注册”即可。

4、登录后,在首页右上角点击“卖家中心”>“申请开店”,可以申请开通店铺。

5、完整输入认证信息后,点击“下一步,完善店铺设置”。

6、根据店铺性质选择个体工商户、企业法人或个人商户,填写审核所需资料,点击“提交申请”,等待平台工作人员进行审核。

7、在“卖家中心”查看审核进程,审核通过后,即可上架产品,进行销售。

 7.为什么我拍摄的视频不可以用/视频审核而为什么不合格?

答:汇贾商城的视频认证方法为:请先用手机拍照功能拍一个自己手持身份证的视频(由远到近拍摄,画质清晰须看清五官及身份证上的文字),然后加客服QQ为好友,并发信息,共发2条,如下:

1、发一段文字,内容: 我是【姓名】,身份证号为*******,订单号为*******,在汇贾商城分期购买了【产品名称】,现申请做视频认证。

2、之前拍的手持身份证视频。

如视频不可用,请检查拍摄设备和视频文件格式问题,确认可以播放后发给客服;如视频审核不合格,请注意是否将五官、身份证文字拍摄清楚,并再次联系客服。

8.为什么会有逾期费用?

答:您在当期最晚还款日之后还款,会产生相应的逾期费用,为了避免产生额外费用,请您及时还款。

9.我为什么没有通过审核?

答:平台会对您提供的个人信息及资料进行检测评分,审核不通过是因为您的综合评分没有达到我们的要求,如有任何疑问,请联系我们的客服。